我公司始終堅(jiān)持“一切為了乘客的服務(wù)理念，站在政府高度謀事，站在乘客需求做事，為從12月8日至12月31日公交免費(fèi)乘車(chē)期間已充值未使用完
的月票辦理退款手續(xù)。僅在12月份充值的成人月票卡（B卡）就達(dá)12427張，學(xué)生卡（C卡）12533張，總計(jì)約25000張，涉及退款金額約達(dá)80萬(wàn)
元。我公司同時(shí)開(kāi)啟四個(gè)退款窗口方便乘客退款。
具體退款事宜如下：
一、 退款范圍：12月份已充值的成人月票卡（B卡）及學(xué)生月票卡（C卡）。
二、 退款時(shí)間：2016年1月15日---1月24日。早8：30---晚17：30
三、 退款地點(diǎn)：裕華東路1209號(hào)公交總公司一樓大廳。
四、退款方法：
根據(jù)乘客12月份月票剩余次數(shù)，以成人月票卡每次0.5元、學(xué)生月票卡每次0.25元計(jì)算來(lái)退還月票余額。乘客可以選擇以下方式：
1、直接退還所購(gòu)IC卡剩余次數(shù)等額現(xiàn)金。
2、以10的整數(shù)倍充值到電子錢(qián)包金額，剩余零錢(qián)退還乘客現(xiàn)金。
3、可充值到2月份月票，不足金額由乘客補(bǔ)齊，不能隔月充值。
五、注意事項(xiàng)：
1、退卡時(shí)需攜帶乘車(chē)卡及辦卡身份證或戶(hù)口本。我公司查詢(xún)卡內(nèi)有效數(shù)據(jù)后方可退款。
2、已辦理掛失補(bǔ)卡或退卡手續(xù)的卡不能再辦理退還月票余額手續(xù)。
3、乘客按規(guī)定時(shí)間退款，過(guò)期將不在辦理此項(xiàng)退款手續(xù)，視同自行放棄。
