公交帶班長(zhǎng)、站務(wù)員是公交運(yùn)營(yíng)一線的現(xiàn)場(chǎng)指揮員，既是凝聚基層職工的核心環(huán)節(jié)，又是總公司各項(xiàng)管理決策的宣傳者和執(zhí)行者，更是各級(jí)管理人員的形象代言人，他們的職業(yè)素養(yǎng)，不僅關(guān)系到公交企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和社會(huì)服務(wù)效益，而且關(guān)系到公交企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。

為切實(shí)提高帶班長(zhǎng)、站務(wù)員的工作素質(zhì)及個(gè)人協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)總公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。5月19日上午，職教中心對(duì)27名在崗帶班長(zhǎng)、站務(wù)員進(jìn)行了第一場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括運(yùn)營(yíng)調(diào)度員的定義和作用、行為規(guī)范、調(diào)度員應(yīng)具備的素質(zhì)、溝通能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力等方面。培訓(xùn)后，職教中心將運(yùn)用公交新平臺(tái)——“公交在線學(xué)習(xí)”公眾號(hào)，上傳培訓(xùn)內(nèi)容復(fù)習(xí)題以便參培人員隨時(shí)隨地查閱、學(xué)習(xí)，并于近期組織參培人員考試，驗(yàn)收學(xué)習(xí)效果。