自總公司開展“增效益 促發(fā)展 立足崗位做貢獻”勞動競賽以來，51路線的13名駕駛員都卯足了勁，立足本崗爭當(dāng)標(biāo)兵，好人好事不斷，美譽度不斷提升。

每位職工的工作目標(biāo)不同，他們的工作價值就有不同的體現(xiàn)。在十米車廂中，駕駛員們以對待乘客如春天般溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)著他們獨特的風(fēng)彩。因51路線貫穿城區(qū)，老弱病殘孕等特殊乘客較多，駕駛員們以“視乘客為親人”為服務(wù)宗旨，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一天他們都用微笑迎送著每一位乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。自總公司勞動競賽開展以來，51路沒有一起責(zé)任投訴，收到的來電來信表揚也是不計其數(shù)。

工欲善其事，必先利其器。作為公交駕駛員，僅有駕駛車輛的技術(shù)和為乘客服務(wù)的熱情是不夠的，還必須愛護車輛。51路的駕駛員們除每天堅持三檢外，尤其注重車輛的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使車輛始終保持良好的技術(shù)狀況，特別是李萬新和戎永勝兩位駕駛員每天都把機器擦的一塵不染，與餐廳的金屬餐具相較，都毫不遜色。

如果說微笑服務(wù)、愛護車輛是51路線駕駛員的工作特點，那么心系乘客絕對是他們的另一特色。51路有一位“服務(wù)明星”——崔文亮，近兩個月，他兩次被媒體表揚，先是緊急救助突發(fā)疾病的老年乘客就醫(yī)，再是積極尋找在自己車上丟失四千多元現(xiàn)金的外地乘客，絕對是熱心服務(wù)乘客的代表。

乘客的好評是對他們工作最好的肯定，公司的認(rèn)可帶給他們積極工作的無限動力。51路的駕駛員們決心在總公司勞動競賽中，在今后的各項工作中，用心服務(wù)每一位乘客，用言行樹立良好形象，凝心聚力，再創(chuàng)輝煌。