為了實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，全面提升服務(wù)品質(zhì)的目的，二公司以深化“講政治、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)責(zé)任、抓落實(shí)”行動(dòng)為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。近日，二公司召開了創(chuàng)建1路“三零線路”動(dòng)員會(huì)，二公司領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)管理人員及1路線全體駕駛員參加了會(huì)議。

會(huì)議全文宣讀了《二公司關(guān)于創(chuàng)建1路“三零線路”實(shí)施方案》，指出，此次創(chuàng)建活動(dòng)要從車廂服務(wù)的實(shí)際出發(fā)，按照“創(chuàng)一流服務(wù)、讓乘客滿意”的活動(dòng)宗旨，以“零投訴、零違章、零事故”為工作目標(biāo)，要求以黨員和勞模創(chuàng)新工作室成員為主結(jié)對(duì)子，互幫互助、互相促進(jìn)、共同提高；每周組織線長(zhǎng)或違紀(jì)駕駛員參與路查路檢工作，檢查率達(dá)到100%，檢查結(jié)果每周一通報(bào)。同時(shí)抓緊制作駕駛員每日佩戴的“三零”標(biāo)志牌；在車內(nèi)懸掛創(chuàng)建標(biāo)識(shí)牌和監(jiān)督電話，敬請(qǐng)乘客監(jiān)督；印制總公司規(guī)章制度及操作要求口袋書，每人一冊(cè)，便于隨時(shí)學(xué)習(xí)閱讀，全員發(fā)力，多措并舉，傾力將1路線打造成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、遵章守紀(jì)零違章、安全行車零事故”的優(yōu)秀公交服務(wù)品牌。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，1路線全體駕駛員要認(rèn)真對(duì)照方案要求，充分發(fā)揮“勞模創(chuàng)新工作室”的作用，持續(xù)深入開展“三零”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”1路線為引領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，率先垂范，帶動(dòng)二公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的提升。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型及時(shí)宣傳報(bào)道，用典型引領(lǐng)線路創(chuàng)建，不斷激發(fā)駕駛員的創(chuàng)建工作熱情，將創(chuàng)建活動(dòng)開展情況與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，推動(dòng)大家積極踴躍參與，形成創(chuàng)建活動(dòng)熱潮。

大家一致表示，要繼承和發(fā)揚(yáng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”線路的優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)，全面提升整體服務(wù)水平，努力打造公交優(yōu)秀品牌。