我市第一條“工人先鋒號”公交線路

103路公交車線路全長15公里，設(shè)站19個，始發(fā)站為火車站西廣場，終點站為富昌屯，途經(jīng)的主要站點有兒童醫(yī)院、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、二十六中、四八二廠等， 承載著保定西、南部學(xué)校、醫(yī)院、工廠宿舍和大型住宅區(qū)的客運任務(wù)。該線路現(xiàn)有運營車輛7部，由14名女駕駛員組成，也是我市唯一一條女子公交線路。該線路 承載著保定西、南部學(xué)校、醫(yī)院、工廠宿舍和大型住宅區(qū)等主要客運任務(wù), 是西南郊市民出行首選的交通工具。

近年來，該線路以良好的服務(wù)贏得市民的信譽，以嚴格的管理錘煉出一支團隊精神佳，整體素質(zhì)高的職工隊伍，在百余條線路中脫穎而出，成為市民和公交認定的 “最美”服務(wù)線路。2002年4月，該線路被市直“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和市直婦工委命名為“巾幗建功文明示范崗”。

2015年4月，103路被評為河北省“工人先鋒號”。也成為我市第一條獲此殊榮的公交線路。對此，公交公司總經(jīng)理楊冬梅表示，103路被河北省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號，就是對以103路為代表的全體公交人平凡服務(wù)工作最好的、最具現(xiàn)實意義的褒獎。

“誰說女子不如男”女駕駛員大展巾幗風(fēng)采

103路線強化公交公司“一切為了乘客”的企業(yè)文化，并倡導(dǎo)“快樂工作，快樂生活”的理念。作為女性駕駛員，103路的公交姐妹們把美麗和快樂帶給身邊的 每一位同事，傳遞給車上的每一位乘客。在工作中，她們用心去服務(wù)，用情來溝通；每一次出車，她們都會堅持微笑多一點；說話輕一點；脾氣小一點；解說多一 點；態(tài)度好一點；忍耐多一點。堅持不懈地推進保定公交的規(guī)范化、親情化服務(wù)，推行文明用語，統(tǒng)一著裝，掛微笑標志牌服務(wù)、規(guī)范用語和操作，說好迎賓語和送 客語，照顧好特殊乘客，操作平穩(wěn)、服務(wù)到位，讓乘客上車就能感受到家的溫暖。

作為女性駕駛員，巾幗不讓須眉，103路的公交姐妹們把美麗和快樂傳遞給車上的每一位乘客。103線路客流量非常大，但這14名女性駕駛員不管有多辛苦， 都堅持為乘客提供安全、舒適、便捷的交通服務(wù)。在得知自己所在線路榮獲省“工人先鋒號”后，駕駛員們都覺得很自豪。

103路公交駕駛員史琳表示，今后一定要繼續(xù)發(fā)揮“工人先鋒號”的精神，服務(wù)好市民，在獲得省級“工人先鋒號”后，還要提素質(zhì)、強服務(wù)、創(chuàng)品牌，向更高的標準努力。

以“工人先鋒號”為契機 打造保定城市名片

工作之余，103路的姐妹們還積極參與社會的各種公益活動。今年“三八”婦女節(jié)期間，姐妹們放棄了休息時間，一起來到火車站西廣場開展便民指路、疏導(dǎo)乘客 乘車、解答乘客咨詢的公益活動。不僅如此，她們還在業(yè)余時間自發(fā)成立了愛心基金，幫扶困難家庭貢獻出自己的一份愛心。在奉獻愛心的同時，103路全體駕駛 員也踐行著自己所倡導(dǎo)的“快樂工作，快樂生活”的理念，展現(xiàn)出公交人過硬的優(yōu)秀品質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美麗的笑容讓走上103路車的乘客感受到了公交女駕駛員的熱情與細心，而這些“巾幗英雄”在工作中帶來的陽光般的溫暖，在古城保定公交車輛中 形成了一道別樣靚麗的風(fēng)景線。公交公司用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立起保定窗口單位的良好形象，方便來保八方乘客的同時，更讓103路的鏗鏘玫瑰們在勞動者平凡的崗位 上綻放出別樣的美麗與光彩。

隨著大保定行政區(qū)劃的確定，今天的保定公交迎來了大跨越、大發(fā)展的黃金時期。公交總公司會以103路獲得省級“工人先鋒號”為契機，向更高的榮譽高峰挺進，把保定公交打造成為大保定靚麗多彩的城市名片，為保定人民造福，為古城保定增光。