8月8日上午畢祥云老人獨(dú)自乘公交車外出迷失方向,幸虧遇到細(xì)心的公交司機(jī)和熱心的公交工作人員,幫其聯(lián)系上家人。
原來(lái),當(dāng)天上午10點(diǎn)50分左右,劉川洋駕駛20路公交車回程行駛至七一路瑞祥街口站時(shí),上來(lái)一位60歲左右的老人,她刷卡后剛向車廂里面走了幾步,又返回指著車廂前部說(shuō)自己還有東西沒(méi)拿,但她只隨身攜帶了一個(gè)小包,并沒(méi)有其它物品。見(jiàn)此,劉川洋便安排她坐好并詢問(wèn)到哪里下車,老人也說(shuō)不清,再問(wèn)姓名和家庭住址,她都說(shuō)不知道,因擔(dān)心她獨(dú)自下車迷路,劉川洋便將老人拉回場(chǎng)站。
工作人員了解情況后,耐心地詢問(wèn)老人姓名及家庭住址等信息,但她想了半天,才記起自己叫畢祥云,其他的一概都記不起來(lái)了。于是,大家問(wèn)她隨身帶的小包里有沒(méi)有家人的聯(lián)系方式,但是老人把包里的東西拿出來(lái)后,除了一張公交卡外,并沒(méi)找到其它證件和有用的信息。隨后,工作人員決定通過(guò)公交卡查找相關(guān)信息,卻只查到了辦卡人的姓名和身份證號(hào),僅憑這有限的信息也無(wú)法找到其家人,只能報(bào)警求助。經(jīng)溝通,終于得到了辦卡人的聯(lián)系電話,電話接通后,得知她正是老人的女兒李女士,大家的心不由得放了下來(lái),李女士告訴工作人員一會(huì)兒讓父親來(lái)接老人回家。
此時(shí),已到午飯時(shí)間,工作人員將一份熱騰騰的工作餐送到老人手中,也許是餓壞了,她很快就把飯吃了個(gè)干干凈凈。此時(shí)她的老伴兒也趕到了場(chǎng)站,看到老人安然無(wú)恙,一再對(duì)劉川洋細(xì)心周到的服務(wù)和工作人員耐心細(xì)致的幫助表示感謝。他說(shuō):“我老伴前段時(shí)間剛做完手術(shù),記憶力不太好,本來(lái)是打算坐車去省醫(yī)院附近的老房子看看,沒(méi)想到給迷了路,真是太謝謝你們了!”
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