2月23日下午，乘客李桂芹老兩口將一面寫有“扶老助殘 品德高尚”的錦旗送到北二環(huán)公交場(chǎng)站，對(duì)保定公交62路駕駛員段盼軒一直以來無微不至的照顧表示感謝。

“我和老伴兒都70多歲了，經(jīng)常坐62路公交車出門，司機(jī)對(duì)我們也挺照顧，尤其是段師傅對(duì)我們老年乘客都特別好，從來不嫌棄，我老伴兒腿腳不好，每次他都會(huì)等我們坐穩(wěn)扶好后才開車，到站還囑咐我們一定要等車停穩(wěn)了再動(dòng)。有時(shí)候拿點(diǎn)東西，他都幫我們拎上拎下的，服務(wù)特別周到。他不光對(duì)我們這樣，對(duì)別人也好，我們特別受感動(dòng)。還有一位左師傅，我們也不知道他的名字，服務(wù)也特別好，特別細(xì)心?！崩罟鹎劾蟽煽诎岬浆F(xiàn)在居住的小區(qū)有一年多了，由于年歲大了都是坐公交車出門，被段盼軒一直以來熱情周到的服務(wù)所感動(dòng)，一直想表達(dá)一下自己的感激之情，特意做了一面錦旗，送往北二環(huán)公交場(chǎng)站，親自交到段盼軒手中，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)其他駕駛員的謝意。

公交“新兵”段盼軒在從事公交駕駛員工作不到兩年的時(shí)間里，深受保定公交“天天傳播正能量，人人傳播正能量，做好人，做好事”的企業(yè)文化熏陶，從平凡小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從真情服務(wù)做起，用真心、誠(chéng)心、熱心、愛心服務(wù)乘客，多次收到乘客來電來信表揚(yáng)。當(dāng)問到他為什么這么做的時(shí)候，他總是說：“人都有老的一天，幫助別人也是在幫助自己。我喜歡公交這個(gè)行業(yè)，更愛保定公交，我愿用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擦亮文明窗口，讓乘客感受到我們的公交溫度，讓保定公交全國(guó)文明單位這個(gè)金字招牌更加閃亮。”